OBCHODNÍ PODMÍNKY

​

Internetový obchod: www.smetanky.com
Účinnost od: 1. 1. 2026

​

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.smetanky.com.

​

Prodávajícím je:

Martin Jonáš
IČO: 69131155
Sídlo: Polní 391, 570 01 Litomyšl
E-mail: info@smetanky.com
Telefon: 605 877 939

(dále jen „prodávající“)

​

Prodávající je plátcem DPH.

​

Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.

Je-li kupujícím spotřebitel, vztahují se na něj rovněž zvláštní ustanovení na ochranu spotřebitele.

​

2. Nabídka zboží a ceny

Prodávající provozuje internetový obchod zaměřený na prodej čokoládových tyčinek a souvisejících potravinářských výrobků.

Informace uvedené u jednotlivých výrobků obsahují zejména:

• název výrobku

• popis výrobku

• cenu

• dostupnost

• informace vyžadované právními předpisy pro potraviny

 

Ceny výrobků jsou uvedeny včetně DPH.

Cena dopravy je uvedena samostatně před dokončením objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny výrobků. Změna ceny se nevztahuje na objednávky, které již byly potvrzeny.

​

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na internetových stránkách.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka představuje závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

Po obdržení objednávky zašle prodávající potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu kupujícího.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

​

4. Platební podmínky

Kupující může cenu objednávky uhradit následujícími způsoby:

• platební kartou

• Apple Pay

• dobírkou​

 

V případě platby kartou nebo Apple Pay je kupní cena splatná při dokončení objednávky.

V případě dobírky je kupní cena splatná při převzetí zásilky.

Daňový doklad je vystaven elektronicky a zaslán zákazníkovi.

​

5. Dodání zboží

Prodávající zasílá objednávky prostřednictvím dopravců:

• PPL

• DPD​

 

Zboží je standardně expedováno ze skladu prodávajícího.

Obvyklá dodací lhůta činí 1–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

V případě zjevného poškození obalu doporučuje prodávající sepsat s dopravcem záznam o poškození.

​

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že dodané zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy.

​

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat zejména:

• správnost dodaného zboží

• neporušenost obalu

• zjevné poškození zásilky

 

V případě zjištění vady má kupující právo uplatnit reklamaci.

​

Reklamaci lze uplatnit:

Martin Jonáš
Polní 391
570 01 Litomyšl

E-mail: info@smetanky.com

​

Kupující by měl při reklamaci uvést zejména:

• číslo objednávky

• popis vady

• datum nákupu

• kontaktní údaje

 

Je-li to možné, doporučuje se přiložit fotografie vady.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Podrobné podmínky reklamace upravuje samostatný Reklamační řád, který je dostupný na internetových stránkách e-shopu.

​

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

​

Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

​

Odstoupení lze zaslat:

Martin Jonáš
Polní 391
570 01 Litomyšl

E-mail: info@smetanky.com

​

Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.

​

8. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel bere na vědomí, že u některých potravinářských výrobků nemusí být možné využít právo na odstoupení od smlouvy.

 

Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na:

• zboží podléhající rychlé zkáze

• zboží s krátkou dobou spotřeby

• zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím

• další případy stanovené občanským zákoníkem

 

U čokoládových výrobků bude možnost odstoupení posuzována podle konkrétního stavu výrobku, zejména s ohledem na:

• neporušenost obalu

• hygienickou nezávadnost

• možnost dalšího prodeje

 

9. Vrácení peněžních prostředků při odstoupení

Pokud spotřebitel platně odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží.

​

Náklady na dopravu budou vráceny pouze ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení.

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže jeho odeslání.

​

Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud nebude dohodnuto jinak.

​

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení sporu.

​

Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Internetové stránky: www.coi.cz

​

Spotřebitel má rovněž právo obrátit se na příslušný dozorový orgán podle povahy konkrétního případu.

​

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu:

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

dostupném na internetových stránkách e-shopu.

​

Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem:

• vyřízení objednávky

• doručení zboží

• vystavení daňových dokladů

• komunikace se zákazníkem

• vyřízení reklamací a zákonných povinností

• ​

12. Cookies

Internetový obchod může používat cookies nezbytné pro správné fungování webových stránek a případně také analytické nebo marketingové cookies.

​

Používání cookies může být upraveno prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče nebo nástroje pro správu cookies dostupného na webových stránkách.

​

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 18. 7. 2026.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Těmito obchodními podmínkami nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změny se však nevztahují na objednávky uzavřené před účinností nového znění.

​

Martin Jonáš
Provozovatel e-shopu
www.smetanky.com

​

​