POUČENÍ O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

Internetový obchod: www.smetanky.com
Účinnost od: 1. 1. 2026

​

1. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud jste spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.smetanky.com bez uvedení důvodu.

​

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů.

​

Lhůta začíná běžet:

• ode dne převzetí zboží

• nebo ode dne převzetí poslední části dodávky, pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání několika částí

 

Pro zachování lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím této lhůty.

​

2. Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení od smlouvy můžete zaslat:

Martin Jonáš
Polní 391
570 01 Litomyšl

E-mail: info@smetanky.com
Telefon: 605 877 939

​

Odstoupení lze provést písemně nebo elektronicky.

​

Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení, doporučuje se však uvést:

• číslo objednávky

• datum nákupu

• identifikaci zboží

• kontaktní údaje

 

Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na internetových stránkách e-shopu.

 

3. Vrácení zboží

V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.

​

Zboží zasílejte na adresu:

Martin Jonáš
Polní 391
570 01 Litomyšl

​

Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Doporučujeme zboží zaslat způsobem umožňujícím doložení jeho odeslání.

​

4. Vrácení peněžních prostředků

Po platném odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží.

Náklady na dodání budou vráceny pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení.

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

​

Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než:

• obdrží vrácené zboží

• nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět

 

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak.

 

5. Odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty zboží

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

​

U potravinářských výrobků je spotřebitel povinen zacházet se zbožím tak, aby nedošlo k jeho znehodnocení, zejména:

• uchovávat výrobek podle pokynů uvedených na obalu

• chránit neporušenost obalu

• zabránit kontaminaci nebo znehodnocení výrobku

 

6. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel bere na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy se v některých případech neuplatní.

​

Jedná se zejména o:

• dodávku zboží podléhajícího rychlé zkáze

• dodávku zboží s krátkou dobou spotřeby

• dodávku zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím

• další případy stanovené občanským zákoníkem

 

U čokoládových tyčinek a dalších potravinářských výrobků bude možnost odstoupení posuzována vždy podle konkrétní situace, zejména podle:

• stavu obalu,

• hygienické nezávadnosti,

• možnosti dalšího prodeje výrobku.

 

7. Závěrečná ustanovení

Toto poučení je určeno spotřebitelům nakupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.smetanky.com.

Práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů nejsou tímto poučením dotčena.

​

Martin Jonáš
Provozovatel e-shopu
www.smetanky.com

​

​