ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

​

Internetový obchod: www.smetanky.com
Účinnost od: 1. 1. 2026

​

1. Úvodní ustanovení

Ochrana osobních údajů zákazníků je pro provozovatele internetového obchodu www.smetanky.com důležitá.

Tyto zásady informují zákazníky a návštěvníky internetových stránek o tom, jakým způsobem jsou zpracovávány jejich osobní údaje, za jakým účelem jsou používány a jaká práva mají v souvislosti s jejich ochranou.

​

Správcem osobních údajů je:

Martin Jonáš
IČO: 69131155
Sídlo: Polní 391, 570 01 Litomyšl
E-mail: info@smetanky.com
Telefon: 605 877 939

(dále jen „správce“)

​

Správce zpracovává osobní údaje v souladu zejména s:

• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)

• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

• dalšími platnými právními předpisy

 

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení

• dodací a fakturační adresu

• e-mailovou adresu

• telefonní číslo

• informace o objednávkách

• údaje potřebné pro platbu

• údaje související s reklamací nebo odstoupením od smlouvy

 

Nezpracováváme běžně žádné zvláštní kategorie osobních údajů podle článku 9 GDPR.

 

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

 

a) Vyřízení objednávky

 

Údaje používáme k:

• přijetí a zpracování objednávky

• komunikaci se zákazníkem

• vystavení daňového dokladu

• přípravě a odeslání zásilky

 

Právním základem je plnění kupní smlouvy a plnění zákonných povinností.

 

b) Doručení zboží

 

Za účelem doručení objednávky můžeme předávat nezbytné údaje přepravním společnostem.

 

Využívaní dopravci:

• PPL

• DPD

 

Předáváme pouze údaje nezbytné pro úspěšné doručení zásilky.

 

c) Platby

​

Při využití elektronických plateb mohou být údaje zpracovávány poskytovateli platebních služeb v rozsahu nutném pro provedení platby.

​

d) Reklamace a odstoupení od smlouvy

​

Osobní údaje používáme také k vyřízení:

• reklamací

• vrácení zboží

• odstoupení od smlouvy

• dalších zákaznických požadavků

 

e) Marketingová komunikace

​

Pokud zákazník udělí souhlas, mohou být jeho kontaktní údaje využívány pro zasílání obchodních sdělení.

​

Souhlas lze kdykoliv odvolat:

• kliknutím na odhlašovací odkaz v obchodním sdělení

• zasláním požadavku na e-mail info@smetanky.com

 

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

​

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby:

• odvolání souhlasu

• vznesení námitky

• nebo ukončení účelu zpracování

 

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány:

• přepravním společnostem

• poskytovatelům platebních služeb

• provozovateli e-shopového systému

• poskytovatelům technické podpory

• účetním nebo daňovým poradcům

 

Tyto subjekty mohou osobní údaje zpracovávat pouze v souladu s právními předpisy a podle sjednaných pravidel ochrany údajů.

 

6. Práva zákazníků

Zákazník má podle GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů

• požadovat přístup ke svým osobním údajům

• požadovat opravu nesprávných údajů

• požadovat výmaz údajů v případech stanovených právními předpisy

• požadovat omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• požadovat přenositelnost údajů

• odvolat souhlas se zpracováním

 

Žádosti týkající se ochrany osobních údajů lze zasílat na:

info@smetanky.com

 

7. Cookies

Internetový obchod může používat cookies za účelem:

• správného fungování webových stránek

• fungování nákupního košíku

• zapamatování uživatelských nastavení

• analýzy návštěvnosti

• případného marketingového měření

 

Nezbytné cookies mohou být používány pro zajištění základních funkcí webu.

Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze v souladu s příslušnými právními požadavky.

 

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

• neoprávněným přístupem

• ztrátou

• zneužitím

• neoprávněným zveřejněním

 

9. Právo podat stížnost

Pokud se zákazník domnívá, že dochází k porušování pravidel ochrany osobních údajů, může podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Web: www.uoou.cz

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 18. 7. 2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů nebo změny právních předpisů.

 

Aktuální verze je vždy dostupná na internetových stránkách:

www.smetanky.com

 

Martin Jonáš
Provozovatel e-shopu
www.smetanky.com

​

​